« Créés en avril 2003, les Points Info Famille ont vocation à favoriser l’accès de toutes les familles à l’information et à simplifier leurs démarches quotidiennes en leur proposant des points d’information accessibles, susceptibles de les orienter rapidement et efficacement vers les structures adéquates. »
(source : Ministère des affaires sociales et de la santé)
Le Point Info Famille est un service gratuit et anonyme.
Local CSF de Chevreux
12 rue Salvador Allende – Rez de Chaussée
02200 Soissons
Tél : 03 23 55 18 72
ou 07 84 76 67 48 (médiatrice)
Les rôles du Point Info Famille
- accueillir, être à l’écoute, renseigner les personnes
- proposer de la documentation correspondant aux besoins des familles
- délivrer des informations sur les droits et les démarches à suivre
- recenser les services existants sur le département et sur Soissons qui permettront de répondre aux problématiques du public concerné.
Le Point Info Famille mobilise un large réseau de partenaires associatifs et institutionnels départementaux afin de mieux répondre aux questions de la population.
Voici quelques exemples de problématiques rencontrées :
- Future maman, je souhaite connaître les structures d’accueil collectives
- Je suis à la recherche d’un logement
- Je recherche un organisme de défense des consommateurs
- J’ai besoin d’aide pour remplir mes impôts
- Je voudrais payer mes impôts par internet
- Je souhaiterai de l’aide pour ma demande de naturalisation
- Je suis en conflit avec mon ex-époux(se), je ne sais pas vers qui me tourner
- J’ai des difficultés à remplir mon dossier de demande d’allocation adulte handicapé
- Enceinte, je voudrais rédiger un courrier à mon employeur pour lui signaler ma grossesse
- Etc.
Au Point Info Famille, l’animatrice est là pour vous aider, vous renseigner et vous orienter vers l’interlocuteur approprié. Grâce à un accès internet, elle vous aide à remplir vos documents et demandes administratives (impôts, CAF, Pôle-Emploi, etc.). Elle répond également à vos interrogations par téléphone.
Horaires d’accueil individuel
Les mardis de 9h à 12h
Vous pouvez également nous joindre par mail : csf@csf-soissons.org